キャリアプロデュース｜スタッフインタビュー（３）


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現在、様々な勤務形態で派遣スタッフとして働いている方に、お仕事の現場をインタビューしてみました。これから派遣で働こうと思っている人、派遣ってなんだろう？と思っている人は、是非参考にしてみて下さい。

			以前はいくつかの携帯電話販売店で接客・販売を担当されていました。ある時、思うところがあって転職を決意。以前からあこがれていた事務職に就こうと色々試みます。その中でスタッフ登録した派遣会社から、今のお仕事先を紹介され現在に至っています。

	現在のお仕事内容を教えてください。
	池田		葬祭関係や事務用機器の受注業務とそれに伴う伝票作成、それから電話応対です。

	今年の7月頃から勤務されていますが、もうお仕事は慣れました？
	池田		おかげさまで、大分慣れてきました。

	お仕事上心がけている点はありますか？
	池田		やはり、以前からお付き合いのあるお客様が多いですので、丁寧な応対を心がけています。それから、現金の取り扱いもありますので慎重さが求められますね。

	以前の職場とは環境が全然違うと思いますが、前は販売職ですよね？
	池田		はい、携帯電話ショップでの販売業務でした。

	応対するお客様もかなり違います？
	池田		全然違いますね。以前は不特定多数のお客様に対する接客という感じですが、今は継続してお付き合いをさせていただく方を応対するという点でかなり気を遣います。ただ、一旦、自分を覚えてくだされば段々話も弾みますのでやり易いですね。それに、前職はクレーム対応等も多かったのですが、現在は殆どありません。

	以前と比べて大変だなと感じた点は？
	池田		そうですね……。例えば葬祭関係に関する色々な仕事上のしきたりがありますので、その部分は頑張って覚える必要がありました。今まで自分が知っていた世界とはかなり違いましたので、少し大変だなと感じましたね。

	勉強になっているなと思うところは？
	池田		マナーの部分ですね。このお仕事に就くまで、お客様をお迎えする際のマナー等はあまり意識したことはありませんでしたが、改めてビジネスマナーとして身についた感じです。最初は殆ど知識がなく不安でしたが、派遣会社で事前研修をしていただけましたので、かなり安心できました。

	なんかお話を聞いているとすごく楽しそうですね（笑）
	池田		はい！（笑）ドラマに出てくるOLさんのようにパソコンで書類を作成したり、表を作ったりするのにあこがれてました（笑）　エクセルやワードのスキルを活かせるのも勉強した甲斐がありますね。事務職は以前から希望していた職種なので毎日充実しています。

	事務職を選んだ理由というのは？
	池田		前のショップは働くスタッフがほとんど若い女性のみで、ある意味限定された期間しか勤務できないような所がありましたので将来に不安を感じていました。長くは続けられないなという感じですね。それなら、ある程度経験を積んだりスキルを高めたりして、キャリアアップできそうな事務職がいいかなと。

	でもいきなり事務職に就くといっても、全然違う職種からすんなりとは行きませんよね。
	池田		はい。こちらの派遣会社に登録する前にも他社で面接を受けたりしましたが、経験がないとやはり難しいところが多いですね。ただもう経験がないのは仕方ないですので、自分でパソコンを買って勉強したり、経験以外のところで自分の長所を作っておこうと思いました。

	現実問題として、やはり面接受けたりすると「事務経験はないの？」とかよく聞かれますよね。
	池田		そうですね。私もこの会社に入る前に一度紹介をいただいた事務職もあったのですが、そこはかなり事務経験を求められそうな派遣先でしたので、自分のスキルでは荷が重過ぎると感じました。もちろん条件的には良かったのですが、あまり高望みせずに今の自分の経験や能力に合った仕事先を選ぶのも必要かもしれません。

	事務も未経験、PCも未経験となると、やはり苦労しますか。
	池田		会社の面接を受け続けるのも一つの方法かもしれませんが、派遣会社に登録して仕事に就く際のアドバイスをもらったり、スキルアップの面で色々フォローを受けるのも良いと思います。私は派遣の方が自分には合っていたと思いますね。なかなかそういった仕事の情報を直接得る機会はありませんし……。とにかく諦めないことです！

	やはり事務職ではPCスキルって重要ですか？
	池田		はい。会社によって多少の差はあるかと思いますが、やはり必要とされると思います。もちろんそれだけ出来れば良いというわけではありませんが。今回もお仕事に就くに当たって派遣会社でのPC研修がありましたので大変ありがたかったです。

	今の池田さんと同じように、他の職種から事務職に就きたいと思っている方に何かアドバイスするとしたら……。
	池田		もし私のように派遣を選ぶのであれば、しっかりと相談に乗ってくれる会社がいいと思います。先ほども言いましたが、どうしても実務経験を求める会社が多いということは事実ですので。その中でどうきっかけをつかんで行ったら良いのかということになると、やはり自分ひとりで考えていくのは限界があると感じますね。中にはビジネスライクに対応する派遣会社もあるかもしれませんが、親身になってくれる派遣会社もきっとあるはずです。

	派遣会社も選んでいく必要があるということですかね。本日はどうもありがとうございました。


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